朔城區(qū)醫(yī)保局全面改進(jìn)工作作風(fēng)、在為民辦實(shí)事上持續(xù)用力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，受到城鄉(xiāng)居民一致好評(píng)。
工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)，有部分參保人員存在醫(yī)保卡無(wú)法正常使用以及不方便使用手機(jī)進(jìn)行醫(yī)保支付等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，區(qū)醫(yī)保局及時(shí)在經(jīng)辦窗口和醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)通“刷臉支付”醫(yī)保新模式，通過(guò)人臉識(shí)別，有效解決了老、殘、弱群體醫(yī)保支付不會(huì)操作手機(jī)、行動(dòng)不便、忘記密碼等問(wèn)題，大大縮短了城鄉(xiāng)居民醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)保支付交費(fèi)時(shí)間，有效提高了為民辦事工作效率。
目前，全區(qū)90%的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)通了刷臉掛號(hào)、就醫(yī)、購(gòu)藥、繳費(fèi)、查詢、打印報(bào)告等服務(wù)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算也由原來(lái)30分鐘縮短至5分鐘內(nèi)，讓群眾真正享受到醫(yī)保經(jīng)辦高效便捷新服務(wù)。